Contratto di utilizzo

Aggiornato al 19/07/2021

 

Image Line ^®  s.r.l. Unipersonale, produttore, proprietario e fornitore del servizio TellyFood®  - Sede legale: Via Giovanni Nicotera 29 - 00195 Roma (RM) - Sede operativa: Via Gallo Marcucci, 23-24 - 48018 Faenza (RA), registrata al registro imprese di Roma con partita IVA 01070780398, rappresentata dal proprio legale rappresentante pro tempore e d’ora in poi denominata IMAGE LINE ^®  si obbliga a concedere al CLIENTE di TellyFood® (d’ora in poi denominato CLIENTE) l’utilizzo, in via temporanea e remota tramite internet, in modalità SAAS, del Software (di seguito “servizio” o “software”) indicato sulla proposta d’ordine o ordinato anche separatamente.

IMAGE LINE ^®  consente di utilizzare il software esclusivamente per la durata dell’abbonamento sottoscritto e garantisce l’aggiornamento del software e dell'infrastruttura tecnica ed il backup quotidiano dei dati. Si precisa che il servizio concesso in licenza d’uso via web è un software prodotto da IMAGE LINE ^® , accessibile via Internet in modalità SAAS (Software As A Service) e che l’oggetto del contratto si espleta pertanto, in genere, attraverso:

• la disponibilità di uno spazio su infrastrutture tecnologiche di proprietà IMAGE LINE ^®  o di terze parti autorizzate e certificate, presso proprie sedi e/o presso sedi di terzi, (il tutto denominato “hosting”);
• la fornitura delle credenziali di accesso per l’utilizzo dei software applicativi, indicati nella proposta d’ordine, in licenza d’uso via web con modalità SAAS (Software as a Service);
• l’aggiornamento e l’evoluzione dei programmi software e delle eventuali banche dati a supporto.

 

PREMESSO CHE

 

• Il presente contratto intende descrivere il servizio di “Licenza d'uso” che IMAGE LINE ^®  è in grado di fornire al CLIENTE.
• Il CLIENTE, sulla base delle proprie esigenze, prende visione e sottoscrive il presente contratto relativo al servizio TellyFood® che intende ottenere da IMAGE LINE ^®  .
• Il CLIENTE che richiede TellyFood® mediante l’acquisto on line, accetta incondizionatamente e automaticamente il presente “Contratto di fornitura del servizio” completando la procedura di acquisto. IMAGE LINE ^®  si riserva il diritto di cambiare, aggiungere o rimuovere clausole del presente contratto a propria discrezione e in qualsiasi momento attraverso la semplice pubblicazione sul sito di fornitura del servizio stesso. Il cliente è tenuto a consultare periodicamente la pagina  http:// www.tellyfood.it /termini-e-condizioni  per verificare eventuali cambiamenti.

 

TUTTO CIÒ PREMESSO SI STIPULA QUANTO SEGUE

 

ART. 1 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DELLA FORNITURA DEL SERVIZIO

Completando la procedura di acquisto on line il CLIENTE accetta integralmente tutte le condizioni ivi riportate. IMAGE LINE ^®  si riserva il diritto di modificare in qualunque momento e senza preavviso le condizioni contrattuali fermo restando che il CLIENTE potrà verificare in qualunque momento il testo in vigore direttamente sul sito

 

Ai fini del presente contratto, i termini sotto riportati hanno il seguente significato:

• Codice sorgente : il codice sorgente è il testo di un programma scritto in un linguaggio di programmazione. Il codice sorgente deve essere opportunamente elaborato per divenire un programma eseguibile; tale elaborazione è necessaria per giungere all’esecuzione del programma;
• Manutenzione : servizio di aggiornamento del software più dettagliatamente indicati nelle clausole del presente contratto;
• Modalità SAAS  (Software As A Service): è un modello di distribuzione del software dove un produttore di software sviluppa, opera (direttamente o tramite terze parti) e gestisce un'applicazione web che mette a disposizione dei propri clienti via Internet (previo abbonamento);
• Servizio di assistenza : attività prestata da IMAGE LINE ^®  per coadiuvare il CLIENTE nello svolgimento di compiti realizzativi del prodotto fornito;
• Software : insieme organizzato e strutturato di istruzioni in qualsiasi forma o su qualunque supporto capace, direttamente o indirettamente, di far eseguire o far ottenere un risultato particolare per mezzo di un sistema di elaborazione elettronica dell’informazione;
• Uso : si intende l’utilizzo del software in modalità SAAS;

 

ART. 2 - OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1. Licenza d’uso

Il TellyFood® è un’applicazione realizzata da IMAGE LINE ^®  che permette di generare e stampare il QrCode personalizzato dei propri prodotti. Funziona tramite accesso web da qualsiasi computer, tablet e smartphone in qualsiasi piattaforma (Windows, Mac, Linux, IoS, Android, etc.); non necessita di installazioni e assicura il backup quotidiano dei dati.

2.2. Modalità di Esplicazione del Servizio di Assistenza

Le indicazioni relative alle modalità di esplicazione del servizio di assistenza sono indicative e soggette a modifiche

L’attività di assistenza (espletata in modalità SAAS) prevede:

• Eventuali nuovi rilasci del software oggetto del presente Contratto che IMAGE LINE ^®  realizzerà nel tempo, incrementando e migliorando il software concesso in licenza d’uso con il presente contratto;
• Correzione di eventuali errori sul software concesso in licenza d’uso mediante il presente contratto rilevati dal CLIENTE e riconosciuti tali (a insindacabile giudizio di IMAGE LINE ^® );

Il servizio di assistenza non comprende la correzione di malfunzionamenti dovuti ad un utilizzo improprio del software da parte del CLIENTE o del suo personale. In caso di richiesta di ulteriori servizi non elencati IMAGE LINE ^®  si riserva di fornire i relativi servizi previa sottoscrizione di apposito preventivo da parte del CLIENTE.

  ART. 3 - PROPRIETA’ DEL SOFTWARE E DIRITTI

TellyFood® oggetto del presente contratto e tutte le banche dati che lo alimentano sono realizzate da IMAGE LINE ^®  che ne detiene la completa proprietà.

Il CLIENTE riconosce ed accetta che TellyFood e tutti i software e le banche dati con esso erogate sono di proprietà di IMAGE LINE ^® , contengono informazioni riservate e sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale. Il CLIENTE si impegna a non modificare o disporre in qualsiasi modo (sia a titolo gratuito sia a titolo oneroso) e a non distribuire, diffondere o creare lavori basati, integralmente o parzialmente, su TellyFood® o sui software o banche dati che lo compongono, anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale.

3.1. Utilizzo dei marchi e degli altri segni distintivi

Tutti i marchi registrati e non, come ogni e qualsiasi segno distintivo, denominazione o trademark apposti sul programma e sulla relativa documentazione, restano di proprietà di IMAGE LINE ^® , senza che dalla stipulazione del presente contratto derivi al CLIENTE alcun diritto sui medesimi. Il CLIENTE si impegna a non distruggere, alterare o spostare tali marchi, segni distintivi e denominazioni e si impegna a riprodurli sulle copie di back up.

Il CLIENTE autorizza espressamente IMAGE LINE ^®  all’impiego del marchio del CLIENTE esclusivamente nella promozione svolta da IMAGE LINE ^®  a favore del TellyFood® sia sui propri siti internet, sia su qualsiasi mezzo ritenuto opportuno da IMAGE LINE ^®  al fine della promozione del TellyFood®.

IMAGE LINE ^®  autorizza il CLIENTE all’impiego del marchio TellyFood® e all’uso della scritta TellyFood® sui propri siti internet. Sia la scritta TellyFood®, sia il marchio dovranno linkare a  https:// www.tellyfood.it . La possibilità di utilizzare i marchi di IMAGE LINE ^®  sul sito del CLIENTE si protrarrà per tutta la durata del regolare pagamento della licenza d’uso.

Il CLIENTE non può (né consentire che terzi lo facciano) sublicenziare, noleggiare, vendere, distribuire, mettere in circolazione, a disposizione, trasformare anche solo in parte, decodificare, decompilare, disassemblare, modificare, tradurre TellyFood® o i software o le banche dati che lo compongono, effettuare operazioni di reverse engineering e comunque riprodurre, copiare, usare o disporre di TellyFood® o di sue parti, in ogni altro modo che non sia qui espressamente consentito o consentito da norme inderogabili di legge. Inoltre, il CLIENTE non è autorizzato a creare lavori derivati da TellyFood® o in qualsiasi modo tentare di scoprire qualunque codice sorgente, o sviluppare prodotti o applicazioni software basate su TellyFood® o sui software o le banche dati che lo compongono o che facciano in qualsiasi modo uso dello stesso.

3.2. Codici sorgente

La licenza d’uso non concede alcun diritto sul codice sorgente originale. Tutte le istruzioni, le tecniche, gli algoritmi e i procedimenti contenuti nel software e nella relativa documentazione sono informazioni protette dal diritto d’autore e sono di proprietà di IMAGE LINE ^® , pertanto, non possono essere usati in alcun modo dal CLIENTE per scopi diversi da quelli indicati nel presente contratto e nella proposta d’ordine.

 

ART. 4 - DURATA E DECORRENZA DEL CONTRATTO

Il contratto di licenza d’uso decorre dalla data di sottoscrizione dello stesso e resterà in vigore tra le parti per 365 giorni. Alla scadenza il contratto si intenderà tacitamente rinnovato di ulteriori 365 giorni, salvo disdetta da comunicarsi da una parte all’altra a mezzo di lettera raccomandata a/r, PEC o e-mail almeno 60 giorni prima della scadenza del contratto.

 

ART. 5 - SICUREZZA – PROTEZIONE E CONSERVAZIONE DEI DATI – GARANZIE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

IMAGE LINE ^®  si obbliga a concedere in licenza d'uso un software pienamente corrispondente alle richieste fornite dal CLIENTE.

Il CLIENTE si obbliga per sé e per i propri dipendenti, consulenti e mandatari, che abbiano accesso al software, a prendere ogni misura idonea e necessaria per garantire il regime di riservatezza del software e della documentazione relativa e si impegna a non consentire a terzi l’utilizzo anche occasionale, l’estrazione di copie anche parziali, nonché la consultazione.

Il CLIENTE si impegna a verificare che le strutture informatiche software necessarie alla connessione per l’utilizzo del software rispondano ai requisiti minimi indicati dal IMAGE LINE ^® .
 In condizioni operative normali IMAGE LINE ^®  garantirà la risoluzione di eventuali inconvenienti tecnici in TellyFood® (dipendenti da errori o vizi di TellyFood® stesso e comunque imputabili a IMAGE LINE ^® ), nel tempo strettamente necessario alla risoluzione del problema stesso.

IMAGE LINE ^®  si impegna a tutelare le informazioni e i dati inseriti dal CLIENTE attraverso TellyFood® avvalendosi di opportune tecnologie, rigorose in termini di sicurezza nonché di protocolli operativi specifici per la tutela e la conservazione dei dati. In particolare, tra l’altro, ai fini della tutela dei dati il sistema informatico effettua un backup quotidiano di tutti i dati inseriti in almeno tre copie di backup. Una copia di tali informazioni è inoltre conservata (con rotazione settimanale) in cassetta di sicurezza presso un Istituto Bancario.

Il CLIENTE riconosce ed accetta che IMAGE LINE ^®  non sarà in alcun modo responsabile verso il CLIENTE (né verso soggetti direttamente o indirettamente connessi al CLIENTE stesso, oppure verso terzi) per danni, perdite e costi sopportati dal CLIENTE in conseguenza di sospensioni, interruzioni o malfunzionamenti di TellyFood®.

IMAGE LINE ^®  non sarà inoltre responsabile nel caso di ritardi, malfunzionamenti e interruzioni nell’erogazione di TellyFood® nonché perdite di dati, causati da:

• forza maggiore;
• manomissioni o interventi sul servizio o sulle apparecchiature effettuati da parte del CLIENTE o da parte di terzi non autorizzati da IMAGE LINE ^® ;
• errata utilizzazione di TellyFood® da parte del CLIENTE;
• malfunzionamento dei terminali utilizzati dal CLIENTE;
• interruzione totale o parziale del servizio di accesso alla rete Internet.

Il CLIENTE riconosce che IMAGE LINE ^®  provvederà a memorizzare i dati inseriti dal CLIENTE attraverso TellyFood®.

IMAGE LINE ^®  non accederà ai dati inseriti dal CLIENTE in TellyFood®. Questo ad esclusione di un’espressa richiesta del CLIENTE in caso di manutenzione del software stesso.

IMAGE LINE ^®  si impegna altresì a non rivelarli a terzi. Questo ad esclusione di un’espressa richiesta o consenso del CLIENTE, da quanto richiesto dalla Legge o dall’Autorità o sia necessario per adempiere a procedure legali e/o applicare le presenti condizioni contrattuali.

Il CLIENTE prende inoltre atto del fatto che è vietato servirsi o dar modo ad altri di fare uso di TellyFood® in particolare per:

• falsificare la propria identità;
• rendere disponibile, in qualsiasi modo trasmettere o diffondere qualsivoglia materiale che contenga virus o altri codici, file o programmi creati per interrompere, distruggere o limitare il funzionamento dei software, degli hardware o degli impianti di telecomunicazioni di terzi;
• interferire, interrompere o manomettere TellyFood®, i server o i network collegati con TellyFood®, agire in contrasto con qualsivoglia requisito, procedura o regola dei network collegati con TellyFood®;
• intercettare, impedire, interrompere illecitamente comunicazioni informatiche o telematiche o rivelarne il contenuto;
• contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano. 

ART. 6 - ACCESSO A TELLYFOOD E PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

Il contratto si intenderà perfezionato solo dal momento in cui verrà attivato il servizio da IMAGE LINE ^®  al CLIENTE e tale perfezionamento avverrà attraverso una comunicazione via e-mail. IMAGE LINE ^®  si riserva di erogare il servizio TellyFood® in proprio o avvalendosi anche delle eventuali collaborazioni che IMAGE LINE ^®  reputi necessarie per l’ottimale erogazione del TellyFood® medesimo senza, per questo, dover effettuare alcuna comunicazione al CLIENTE.

L’accesso a TellyFood® è consentito mediante un codice di identificazione (Username) e una parola chiave (Password), forniti da IMAGE LINE ^® . La Password potrà essere modificata a cura del CLIENTE stesso mediante apposita procedura realizzata da IMAGE LINE ^® . Il CLIENTE è tenuto a custodire con la massima diligenza e a tenere segreti i propri codici distintivi ed univoci (Username e Password. In caso di sottrazione, smarrimento o perdita della Password di accesso a TellyFood® il CLIENTE si impegna a richiederne una nuova tramite un’apposita procedura on-line. Qualora il CLIENTE comunichi a terzi i propri codici distintivi univoci (Username e Password), IMAGE LINE ^®  non sarà ritenuta in nessun modo responsabile di eventuali danni determinati da cattivo uso da parte di chiunque abbia avuto accesso al TellyFood® con dette credenziali.

L’accesso a TellyFood® avviene attraverso collegamento diretto alla rete Internet con personal computer, smartphone o tablet di proprietà (o in possesso, o in uso) del CLIENTE. I costi relativi a personal computer, smartphone, tablet o altro apparato idoneo al collegamento e all’utilizzo della rete di connessione ad Internet sono a completo carico del CLIENTE che è altresì responsabile della corretta configurazione dei dispositivi utilizzati per consentire la fruizione del servizio TellyFood®.

 

ART. 7 - CONDIZIONI ECONOMICHE E CORRISPETTIVI

Per la concessione dei diritti di licenza d’uso di cui al presente accordo ed eventualmente per l’esercizio del servizio di manutenzione, il CLIENTE si impegna a versare il corrispettivo pattuito durante il processo di acquisto.

Gli importi dovuti dal CLIENTE saranno fatturati da IMAGE LINE ^® . Tutti gli importi e i prezzi indicati nella proposta d’ordine o negli allegati si intendono al netto di IVA.

 

ART. 8 - RISERVATEZZA E PROTEZIONE DEI DATI

Il CLIENTE dichiara che i suoi sistemi software contengono delle informazioni riservate di valore confidenziale; IMAGE LINE ^®  si impegna a proteggere i dati e le informazioni con cui verrà a contatto a seguito dei suoi interventi con almeno lo stesso grado di cura e riservatezza, ma comunque con cura non inferiore a quella ordinaria, che usa per le proprie informazioni che non desideri rivelare al pubblico. Le parti contraenti danno atto che i dati personali verranno trattati osservando misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza e la confidenzialità dei dati stessi.

IMAGE LINE ^®  si impegna a mantenere il più stretto riserbo in merito a qualsiasi informazione e/o dato riguardante gli affari ed i segreti sociali del CLIENTE dei quali venga a conoscenza nell’esecuzione del presente contratto, e si impegna, altresì, a garantire l’esatta osservanza del presente obbligo di segretezza da parte dei propri dipendenti, consulenti e collaboratori.

Le parti reciprocamente convengono che, qualora una di esse dovesse violare uno degli obblighi di riservatezza, l’altra parte potrebbe incorrere in un danno irreparabile, pertanto, entrambe si impegnano a rispettare e a far rispettare ai propri dipendenti il vincolo di riservatezza su tutte le informazioni, i dati, le documentazioni e le notizie, in qualunque forma fornite, che siano ritenute riservate e non finalizzate alla pubblica diffusione.

Il vincolo di riservatezza continuerà ad avere valore anche dopo la conclusione del contratto e comunque finché le informazioni riservate non diventino di pubblico dominio.

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (art. 28), chiunque effettua un trattamento di dati personali per conto di un altro titolare, acquista il ruolo di “Responsabile del trattamento”. In conformità a quanto previsto dal GDPR, tutte le volte in cui IMAGE LINE ^®  non si limita a fornire una soluzione tecnologica, ma effettua per conto del cliente operazioni di trattamento dei dati (es. fornitura di servizi in cloud), assume il ruolo di responsabile del trattamento e, in quanto tale, è tenuta ad assicurare che i dati del cliente siano trattati nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR . Per tali ragioni, aggiorniamo costantemente le nostre condizioni contrattuali per regolare in maniera specifica i diritti e gli obblighi di IMAGE LINE ^®  e del cliente con riguardo alla protezione dei dati personali, in modo da rispondere alle previsioni del GDPR. Inoltre, abbiamo rafforziamo costantemente le misure di sicurezza, sia sul piano tecnico che su quello organizzativo, per garantire la protezione dei dati nel servizio erogato ai clienti allo scopo di ridurre i rischi di trattamenti non conformi e soddisfare i requisiti del GDPR.

Resta inteso che la designazione del IMAGE LINE ^®  a responsabile esterno del trattamento dei dati decadrà in qualunque caso di cessazione del rapporto intercorrente con il CLIENTE, con effetto dalla data di tale cessazione.

 

ART. 9 - MODIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI

IMAGE LINE ^®  si riserva il diritto di modificare le condizioni del presente contratto e comunicarle tramite web alla pagina  http:// www.tellyfood.it /termini-e-condizioni , a mezzo PEC, lettera raccomandata o e-mail da inviare al CLIENTE, con preavviso di almeno 60 giorni , salvo facoltà di recesso del CLIENTE, da esercitarsi, a pena di decadenza, con PEC, lettera raccomandata o e-mail ed entro 15 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento della comunicazione delle modifiche.

 

ART. 10 - CLAUSOLA DI RISOLUZIONE ESPRESSA

IMAGE LINE ^®  si riserva la facoltà di risolvere di diritto il presente Contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art.1456 C.C., mediante comunicazione scritta inviata anche via e-mail in caso di inadempimento da parte del CLIENTE di anche una soltanto delle obbligazioni contenute negli articoli che compongono il presente contratto. È fatto salvo, in ogni caso, il diritto al risarcimento dei danni eventualmente subiti.

La risoluzione è comunicata direttamente tramite PEC, raccomandata o nella mail di attivazione del servizio indicata nella proposta d’ordine. Gli effetti della risoluzione decorrono dalla data di invio di tale comunicazione.

 

ART. 11 - COMUNICAZIONE FRA LE PARTI

Ai fini dell’esecuzione del presente contratto, le parti eleggono il proprio domicilio presso la propria sede legale. Per quanto riguarda il CLIENTE è valido il riferimento ai dati inseriti nella proposta d’ordine compilata.

Le comunicazioni inviate a mezzo e-mail o PEC avranno effetto immediato; quelle spedite a mezzo raccomandata A.R. avranno effetto al momento del ricevimento, ovvero, nel caso in cui la raccomandata confermi una precedente comunicazione via fax, al momento della spedizione.

Le Parti dovranno tempestivamente comunicare, nel corso della vigenza del contratto, ogni variazione dei rispettivi indirizzi. In caso di mancata comunicazione della variazione, tutte le comunicazioni e/o notificazioni che saranno effettuate in base ai recapiti sopra indicati avranno piena efficacia e validità.

Presso i suddetti indirizzi, ovvero presso quelli successivamente indicati, le parti eleggono il loro domicilio, ivi compreso quello ai fini di eventuali notificazioni giudiziali, salvo quanto eventualmente stabilito da disposizioni inderogabili contenute nel Codice di procedura civile.

 

ART. 12 - LEGGE APPLICABILE

Il presente contratto è regolato dalle leggi dello Stato in cui risiede IMAGE LINE ^®  (ITALIA), anche per eventuali controversie relative a copyright e brevetto.

 

ART. 13 - FORO COMPETENTE

L’Autorità Giudiziale del foro di Faenza (RA) sarà esclusivamente competente per ogni controversia relativa al presente accordo.

 

ART. 14 - REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679 - INFORMATIVA

I Dati personali forniti dal CLIENTE nonché ogni altra eventuale informazione sono raccolti ed utilizzati in conformità al Regolamento Europeo 2016/679 ("Regolamento in materia di protezione dei dati personali"). In particolare, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento Europeo 2016/679, si forniscono al CLIENTE le seguenti informazioni: IMAGE LINE ^®  è in possesso dei dati del CLIENTE per adempiere alle normali operazioni derivanti da obbligo di legge, contrattuale e per l’invio di informazioni commerciali e promozionali relative al servizio analoghi a quelli già acquistati (legittimo interesse). I dati saranno comunicati ai soggetti esterni necessari per l’erogazione del servizio. In qualunque momento il CLIENTE potrò esercitare i diritti degli interessati di cui agli art. 15 e seguenti del Regolamento Europeo 2016/679 contattando il titolare del trattamento: IMAGE LINE ^®  con Sede legale: Via Giovanni Nicotera 29 - 00195 Roma (RM) - Sede operativa: Via Gallo Marcucci, 23-24 - 48018 Faenza (RA) tel. 0546 680688, fax 0546 26044.

Il Responsabile della protezione dei dati personali è disponibile scrivendo a dpo@imageline.it. Vi invitiamo a leggere con regolarità la nostra policy sulla privacy, poiché vi troverete le informazioni più aggiornate riguardo ai nostri metodi di raccolta, archiviazione e utilizzo dei dati.

 

ART. 15 - CLAUSOLA FINALE

Il presente contratto, di cui fanno parte integrante e sostanziale le premesse e la proposta d’ordine, abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.